Options de livraison
CBDSex propose des modes de livraison idéaux pour tous les besoins. Vous pouvez opter pour une livraison bon marché via Standard Post, une livraison rapide avec DPD ou DHL Express. Si vous préférez, vous pouvez également retirer votre colis directement dans l'un des 600 points de retrait disponibles. Vous trouverez sur cette page un aperçu de toutes les méthodes d'expédition disponibles.
1. commande le produit et spécifie le mode de livraison
2. Vous recevez un courriel de confirmation de commande
3. Attendez que votre commande arrive
4. Recevoir son colis à domicile ou le retirer dans un point de collecte
Échanges et retours
Si le produit est en bon état, l'acheteur a le droit de résilier le contrat à distance dans les 14 jours suivant son exécution.
Pour que le droit de rétractation soit préservé, le consommateur doit veiller à ce que les produits restent dans leur état d'origine. Si le produit est endommagé ou détruit par la faute d'un tiers, le consommateur ne perd pas la possibilité de résilier le contrat. Toutefois, si la valeur du produit a diminué à la suite de son ouverture ou de la vérification de son fonctionnement, cela n'empêche pas le consommateur de demander un remboursement.
Nous n'acceptons pas les retours si l'un des composants est manquant, y compris :
- Le produit dans son emballage d'origine, non ouvert ;
- Un reçu prouvant l'achat dans la boutique en ligne de CBDSex ;
- Un document décrivant le défaut, établi par le service après-vente (le cas échéant).
Le remboursement sera effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur.
Questions, plaintes et suggestions
Si vous avez des suggestions ou des questions concernant la présente politique de remboursement et/ou des plaintes concernant nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante
- Courriel : [email protected]
Les moyens de communication indiqués au point précédent ne portent pas atteinte au droit de l'utilisateur d'utiliser le registre des plaintes en ligne, disponible à l'adresse suivante : https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.